揭陽網(wǎng)約車資格證考試項(xiàng)目
1. 冰雪道路行車，揭陽由于積雪對(duì)光線的網(wǎng)約反射，極易造成駕駛?cè)搜Ｄ?。車資
答案：正確
2. 乘客隨車攜帶大件行李，格證出租汽車駕駛員可以另收費(fèi)用。考試
答案：錯(cuò)誤
3. 出租車駕駛員具有________等情形的項(xiàng)目，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷其從業(yè)資格證。揭陽
A、網(wǎng)約持證人死亡的車資
B、持證人達(dá)到法定退休年齡的格證
C、發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的考試道路交通事故的
D、因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的項(xiàng)目
答案：ABD
4. 出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績?cè)赺_______內(nèi)有效。
A、揭陽省、網(wǎng)約直轄市域范圍
B、車資市域范圍
C、全國范圍
D、縣市域范圍
答案：C
5. 關(guān)于黨的十八大提出的社會(huì)主義核心價(jià)值觀中三個(gè)倡導(dǎo)不包括______。
A、國家層面的價(jià)值目標(biāo)
B、社會(huì)層面的價(jià)值取向
C、公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則
D、集體層面的價(jià)值觀念
答案：D
6. 言行舉止文明，使用文明用語是指________。
A、盡量用普通話語氣和藹
B、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語如“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”等
C、對(duì)乘客的提問要主動(dòng)回答內(nèi)容文明健康
D、虛心接受乘客的批評(píng)建議
答案：ABCD
7. 出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。
答案：錯(cuò)誤
8. 出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個(gè)指頭指向乘客。
答案：正確
9. 駕駛員服用對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時(shí)，會(huì)導(dǎo)致________。
A、反應(yīng)及操控能力下降
B、聽力、視力、注意力減退
C、動(dòng)作協(xié)調(diào)性提高
D、動(dòng)作準(zhǔn)確性下降
答案：ABD
10. 在城市道路停車時(shí)，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過________米，避免行人或自行車從右側(cè)穿行。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、1
答案：C
11. 駕駛員排查乘客是否攜帶危險(xiǎn)品的方法可概括為：“望”、“聞”、“問”。
答案：正確
12. 安裝了ETC裝置的出租汽車在通過ETC專用通道時(shí)，車速應(yīng)低于_____km/h。
A、30
B、50
C、60
D、80
答案：A
13. 出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向乘客傳播謠言，屬于________。
A、服務(wù)禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、違法亂紀(jì)
答案：A
14. 出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績?cè)谌珖秶鷥?nèi)有效，區(qū)域科目考試成績?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。
答案：正確
15. 暫扣機(jī)動(dòng)車駕駛證是指對(duì)發(fā)生重大交通事故構(gòu)成犯罪，或者有酒駕、肇事后逃逸行為，以及其他違反道路交通法規(guī)的機(jī)動(dòng)車駕駛員實(shí)施的取消其駕駛資格的處罰措施。
答案：錯(cuò)誤
16. 出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)按規(guī)定服從有關(guān)部門執(zhí)法人員和出租汽車企業(yè)的管理、調(diào)配。
答案：正確
17. 出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)、后風(fēng)窗窗臺(tái)不得放置與運(yùn)營無關(guān)的物品。
答案：正確
18. 客戶端應(yīng)用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息及駕駛員信息向網(wǎng)約車平臺(tái)公司發(fā)送。
答案：正確
19. 駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。
答案：正確
20. 出租汽車駕駛員連續(xù)運(yùn)營達(dá)到4小時(shí)后，必須休息且至少休息10分鐘。
答案：錯(cuò)誤
21. 出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要保持_____的清潔。
A、機(jī)油濾清器
B、空氣濾清器
C、蓄電池
D、燃油濾清器
答案：ABCD
22. 駕駛員在運(yùn)營載客至地下停車場(chǎng)或信號(hào)盲區(qū)等治安重點(diǎn)防范區(qū)域時(shí)應(yīng)提高警惕。
答案：正確
23. 心肺復(fù)蘇時(shí)吹氣、擠壓之比為________。
A、1:15
B、2:15
C、2:10
D、3:15
答案：B
24. 網(wǎng)約車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000 元以下罰款。
答案：正確
25. 駕駛出租汽車借道超車時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。
A、打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車
B、與對(duì)面來車有會(huì)車可能時(shí)加速超車
C、判斷是否有足夠的時(shí)間、空間完成超車動(dòng)作
D、與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道
答案：CD
26. 發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場(chǎng)搶救過程中應(yīng)著重注意________。
A、盡快把傷員救離現(xiàn)場(chǎng)
B、盡量避免傷員二次受傷
C、及時(shí)判斷傷員傷情
D、盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員
答案：ABCD
27. 出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。
答案：正確
28. 在汽車維護(hù)中，________維護(hù)屬于強(qiáng)制維護(hù)。
A、日常
B、一級(jí)
C、二級(jí)
D、磨合期
答案：C
29. 駕駛出租汽車變更車道前，要仔細(xì)觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況，充分考慮各種危險(xiǎn)因素，選擇變道時(shí)機(jī)。
答案：正確
30. 網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門處以2000元以上10000元以下罰款。
答案：正確
31. 駕駛員在運(yùn)營中，必須按照導(dǎo)航指示的路徑行駛，即使擁堵也不能隨意繞行。
答案：錯(cuò)誤
32. 考核周期內(nèi)綜合得分為________的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。
A、O分
B、5分以內(nèi)的
C、10分以內(nèi)的
D、20分及以上
答案：D
33. 出租汽車具有駕駛員單人單車完成運(yùn)營服務(wù)的特點(diǎn)。
答案：正確
34. 出租車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括________等內(nèi)容。
A、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果
B、道路交通事故責(zé)任情況
C、違法行為記錄
D、繼續(xù)教育記錄
答案：ABCD
35. 取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
A、18學(xué)時(shí)
B、27學(xué)時(shí)
C、54學(xué)時(shí)
D、60學(xué)時(shí)
答案：B
36. 出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為20分以上的考核等級(jí)為________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
答案：A
37. 駕駛員未使用計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)，乘客也必須支付租車費(fèi)用。
答案：錯(cuò)誤
38. 出租汽車駕駛員拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案：B
39. 社會(huì)公德是人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會(huì)和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。
答案：正確
40. 道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)，毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)________。
A、全部責(zé)任
B、主要責(zé)任
C、次要責(zé)任
D、同等責(zé)任
答案：A
41. 機(jī)動(dòng)車在高速公路上行車，如果因疏忽駛過出口，可沿路肩倒車退回出口處。
答案：錯(cuò)誤
42. 駕駛出租汽車通過鐵路道口時(shí)，應(yīng)遵循“一停、二看、三通過”的原則。
答案：正確
43. 車輛發(fā)生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動(dòng)作要輕緩。
答案：正確
44. 交通事故當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人不能直接向人民法院提起民事訴訟。
答案：錯(cuò)誤
45. 以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
A、盡量用普通話，語氣和藹
B、使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語
C、對(duì)乘客的提問要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
D、虛心接受乘客的批評(píng)建議
答案：ABCD
46. “早上好！”的英文表達(dá)是“Good-afternoon!”
答案：錯(cuò)誤
47. 出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。
答案：正確
48. 潤滑油是減少汽車磨損和阻力的保證，好潤滑材料可延長機(jī)件的壽命，降低燃料消耗和尾氣排放。
答案：正確
49. 行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。
答案：正確
50. 在道路上發(fā)生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先________，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門。
A、搶救受傷人員
B、將車移到安全的地方
C、撤離現(xiàn)場(chǎng)自行協(xié)商處理損害賠償事宜
D、檢查車輛受損情況
答案：A
51. 出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
52. 下列哪些部件需要在二級(jí)維護(hù)時(shí)重點(diǎn)檢查和調(diào)整？
A、轉(zhuǎn)向節(jié)
B、轉(zhuǎn)向搖臂
C、制動(dòng)蹄片
D、懸架
答案：ABCD
53. 網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。
答案：錯(cuò)誤
54. 出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試大綱和考試題庫由________負(fù)責(zé)編制。
A、設(shè)區(qū)的市級(jí)以上出租汽車行政主管部門
B、從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
C、出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)
D、大型出租汽車企業(yè)
答案：A
55. 出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營過程中，可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。
答案：錯(cuò)誤
56. 日常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容中補(bǔ)給是指補(bǔ)充________等。
A、蓄電池電量
B、燃料
C、潤滑油
D、冷卻液
答案：BCD
57. 車速較高時(shí)遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向、緊急制動(dòng)避讓，以減小碰撞損壞程度。
答案：錯(cuò)誤
58. 出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊(duì)，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。
答案：正確
59. 汽車更換新胎后，可不做動(dòng)平衡測(cè)試，直接使用。
答案：錯(cuò)誤
60. 駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無________現(xiàn)象。
A、漏水、漏油、漏氣、漏光
B、漏水、漏油、漏光、漏電
C、漏水、漏油、漏氣、漏電
D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電
答案：C
61. 行車中突遇對(duì)向車輛占用本車車道強(qiáng)行超車時(shí)，通過變換遠(yuǎn)近光燈迫使對(duì)方減速退回原車道；如對(duì)向車輛不退回原車道，應(yīng)減速避讓。
答案：錯(cuò)誤
62. 出租汽車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李艙的_____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案：C
63. 出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中車容車貌不整潔的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。
答案：錯(cuò)誤
64. 駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路上行駛時(shí)不得倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內(nèi)停車。
答案：正確
65. 出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。
答案：錯(cuò)誤
66. 車輛起火時(shí)，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。
答案：正確
67. 駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)______。
A、在車流較少時(shí)可上、下乘客
B、無人看管時(shí)可上、下乘客
C、按乘客需要停車
D、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走
答案：D
68. 在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？
A、轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤
B、下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車時(shí)超速行駛
C、占用對(duì)向車道
D、不按照交通標(biāo)志提示行駛
答案：ABCD
69. 在積雪路面行車時(shí)，駕駛員要加大行車間距，不要輕易超車、急轉(zhuǎn)彎，但可以緊急制動(dòng)。
答案：錯(cuò)誤
70. 出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未經(jīng)________同意，不得另載他人。
A、企業(yè)
B、乘客
C、執(zhí)法人員
D、管理人員
答案：B
71. 冰雪路面處理情況不能使用緊急制動(dòng)，但可采取急轉(zhuǎn)向的方法躲避。
答案：錯(cuò)誤
72. 駕駛機(jī)動(dòng)車駛出隧道時(shí)，應(yīng)注意明暗視力的變化，控制車速。
答案：正確
73. 對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得承擔(dān)先行賠付責(zé)任。
答案：錯(cuò)誤
74. 高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車休息。
答案：正確
75. 駕駛員遇車輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火，錯(cuò)誤的做法是________。
A、打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩
B、用覆蓋法滅火
C、迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)
D、疏散車上乘客
答案：A
76. 出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務(wù)。
答案：正確
77. 根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，道路運(yùn)輸單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置_____或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
A、監(jiān)督檢查管理機(jī)構(gòu)
B、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)
C、財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)
D、車輛機(jī)務(wù)管理機(jī)構(gòu)
答案：B
78. 汽車維護(hù)是保障汽車安全運(yùn)行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。
答案：正確
79. 出租汽車起火時(shí)，應(yīng)該盡量將車駛離加油站及附近有高壓電線等易燃易爆的危險(xiǎn)地段。
答案：正確
80. 使用滅火器滅火時(shí)，人要站在下風(fēng)處，滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。
答案：錯(cuò)誤
81. 高速行車中行車制動(dòng)突然失靈時(shí)，駕駛?cè)艘绾沃苿?dòng)？
A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板
B、搶掛低速檔減速后，使用駐車制動(dòng)
C、迅速踏下離合器踏板
D、迅速拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿
答案：B
82. 鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
A、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)及以上
B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)
C、服務(wù)規(guī)范
D、有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值
答案：BD
83. 燃油起火時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。
A、用水澆滅
B、馬上離開現(xiàn)場(chǎng)
C、大聲呼救
D、用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火
答案：D
84. 駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是________。
A、載貨較高阻擋后車駕駛員視野
B、貨車尾燈過亮?xí)r易引起后車駕駛員眩目
C、貨物超載時(shí)影響輪胎壽命易爆胎
D、貨物苫蓋不牢時(shí)掉落的貨物會(huì)阻礙通行
答案：ABCD
85. 車輛制動(dòng)時(shí)，車輪抱死會(huì)使轉(zhuǎn)向失靈。
答案：正確